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Nous sommes actuellement à la recherche d'un directeur de comptes stratégiques bilingues pour rejoindre notre équipe.
Le directeur des comptes stratégiques est chargé d'assumer un rôle de premier plan dans le soutien et la croissance des revenus dans les comptes assignés, tout en dirigeant la stratégie de vente, en gérant des partenariats efficaces avec les décideurs du client et en atteignant une satisfaction exceptionnelle du client. Il se tient au courant des tendances du marché, collabore avec les principales parties prenantes internes pour planifier, diriger, exécuter et rendre compte des activités de vente, atteindre les objectifs de vente prévus tout en assurant une croissance à long terme sur un marché concurrentiel. Le titulaire de ce poste gère des comptes d'une valeur marchande de grande entreprise ou des comptes gouvernementaux.
Responsabilités clés
• Développe, favorise et entretient des relations de haut niveau pour servir de consultant de confiance auprès des cadres supérieurs, des dirigeants et des parties prenantes des clients afin de comprendre la marque, la concurrence et les défis des clients, et d'anticiper l'évolution des professionnels afin d'optimiser et de stimuler la croissance des comptes.
• Montrer l'exemple au sein du département et des postes de vente plus juniors.
• Développe le profil du marché en représentant l'entreprise lors d'événements industriels.
• Développe le portefeuille par le biais du développement proactif de nouvelles affaires et de la vente de services/produits appropriés aux clients.
• Collabore avec les équipes de parties prenantes internes pour analyser, atténuer et résoudre les problèmes commerciaux et de service des clients.
• Exécute toutes les phases du processus de vente, y compris les présentations aux clients, les propositions, les négociations contractuelles et la conclusion finale.
• Surveiller et suivre le traitement administratif efficace de la gestion des comptes clients, y compris, mais sans s'y limiter, le partenariat avec les équipes de soutien internes, l'élaboration et la négociation d'accords / accords de niveau de service et de renouvellements, et la préparation de rapports sur les excédents.
• Orchestrer la surveillance continue et les rapports d'analyse du rendement des ventes des clients en fonction de la croissance prévue des ventes.
• Comprendre l'évolution des produits et des technologies de Cision et surveiller de façon proactive les tendances et les meilleures pratiques de l'industrie afin d'améliorer la prestation globale des services et l'expérience des clients.
• Assurer la liaison avec les associations de l'industrie et établir un réseau actif pour trouver de nouvelles occasions d'affaires.
Gérer les opérations quotidiennes de développement des ventes.
We’re currently looking for a Strategic Account Director to join the team.
The Strategic Account Director is responsible to assume a lead role in supporting and driving revenue growth in assigned accounts while driving the Sales strategy, managing effective partnerships with client decision makers and attaining exceptional client satisfaction. This job keeps abreast of market trends, collaborates with key internal stakeholders to plan, drive, execute and report on sales activities, successfully achieve projected sales targets while positioning long term growth within the competitive marketplace. This job manages accounts of a large to enterprise market value or government accounts.
Key Accountabilities
• Develops, fosters and sustains high-level relationships to serve as a trusted consultant with clients’ C-Suite executives, leaders and stakeholders to understand clients’ customers brand, competition and challenges, and anticipate changing business priorities to optimize and drive account growth.
• Leads by example within the department and more junior sales roles.
• Develops market profile by representing the company at industry events.
• Grows the portfolio through proactive new business development and right-selling of appropriate service/products to clients.
• Collaborates with internal stakeholder teams to analyze, mitigate and resolve clients’ business and service challenges.
• Executes all phases of the sales process including client presentations, proposals, contract negotiations, and final close.
• Monitors and tracks the efficient administrative processing of client account management inclusive of but not limited to; partnering with internal support teams crafting and negotiating agreements / service level agreements and renewals and preparing overage reports.
• Orchestrates the ongoing monitoring and reporting of clients’ sales performance analytics in alignment to projected sales growth.
• Understands Cision’s evolving product and technology developments and proactively monitors industry trends and best practices to enhance overall service delivery and client experience.
• Liaises with industry associations and actively networks for new business opportunities.
• Manage day-to-day sales development operations.
Qualifications:
- Bilingue en français et en anglais (écrit et oral)
- Baccalauréat (ou diplôme équivalent) en administration des affaires, en communications ou dans un domaine connexe.
- Expérience minimale de 5 ans dans la gestion de comptes de ventes au sein de secteurs multidisciplinaires. Expérience au sein d’une organisation mondiale active dans la diffusion de contenu auprès des médias, un atout important.
- Connaissance approfondie et réussite avérée dans les techniques de vente reposant sur le modèle SaaS ou sur la méthodologie infonuagique.
- Connaissance approfondie des objectifs de vente et atteinte de ces derniers avec succès, et création de canaux de vente.
- Connaissance approfondie de Salesforce ou d’un logiciel CRM semblable combiné aux capacités de production de rapport.
- Connaissance approfondie des logiciels de la suite Office de Microsoft, y compris Word, Excel et PowerPoint. Connaissance pratique des outils de conférence Web tels que Zoom.
- Aptitude éprouvée à établir des relations, et à convaincre et influencer les membres de l’équipe de direction des clients, les leaders, les intervenants et les représentants de gouvernements.
- Capacités d’analyse et aptitudes créatives avancées en résolution de problèmes, notamment en matière de négociation et de résolution de conflits.
- Excellentes aptitudes en gestion de temps, grand souci du détail et excellentes compétences organisationnelles. Souplesse et capacité à s’adapter à l’évolution constante des priorités, de la pression et des demandes.
- Excellentes capacités d’écoute et aptitudes en communications verbales, habiletés interpersonnelles, sens du consensus et d’établissement de relations combiné au style de leadership collaboratif.
- À l’avant-garde des dernières méthodologies, des outils, des pratiques exemplaires et des processus de vente dans le secteur ou sur le marché.
- Capacité à travailler de façon autonome et en tant que membre d’une équipe.
- Capacité à s’exprimer en anglais et en français, autant à l’oral qu’à l’écrit.
- Bilingual in French & English (Write & Oral)
- Bachelor’s degree (or equivalent) in business or communications or marketing.
- Minimum of 5 years of experience in sales account management across multidiscipline industries is required. Expertise within a retention strategic environment.
- Knowledge and proven track record of success with SaaS sales and/or cloud methodology is required.
- Exposure and success attaining sales targets and building the sales pipeline.
- Expertise with Salesforce or similar CRM software coupled with reporting capabilities.
- Knowledge of MS Office Suite is preferred, including Word, Excel and PowerPoint. Working knowledge of web conferencing tools like Zoom.
- Demonstrated ability to build relationships, persuade and influence clients’ C-Suite executives, leaders and stakeholders and/ or government officials.
- Advanced analytical skills and creative problem-solving skills, including negotiation and conflict resolution.
- Advanced time management, attention to detail and organizational skills. Adaptable and flexible with an ability to respond to changing work priorities, pressure and demands.
- Advanced listening and verbal communication skills, interpersonal skills, a consensus and relationship builder with a collaborative leadership style.
- Ability to work independently and as a member of a team.
- Ability to keep a client
#LI-CISIONSALES
#LI-HYBRID
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